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Para hacer seguimiento de tu pedido, por favor introduce el ID de tu pedido en el cuadro de abajo y pulsa el botón «Seguir». Esto se envió en tu recibo y en el correo electrónico de confirmación que deberías haber recibido.

¡Si necesitas ayuda no dudes en contactar con nosotros!

Si no consigues conocer el estado de tu pedido, puedes contactar con nosotros enviándonos un correo a través de nuestro formulario, o bien a través de nuestro correo electrónico: info@aitorbastarrika.com.
También puedes llamarnos al teléfono (+34) 648 81 23 46/h4>

Aitor Bastarrika
Zarautz 20800. Gipuzkoa. España
Teléfono: (+34) 648 81 23 46
Email: info@aitorbastarrika.com

¿A qué países hacéis envíos?

Actualmente puedes hacer tu compra en España, Alemania, Andorra, Austria, Bulgaria, Bélgica, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta,  Países Bajos , Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Suecia.

¿Cual es vuestra política de devoluciones?

Podrás devolver cualquier producto adquirido en aitorbastarrika.com en un plazo de 14 días naturales una vez hayas recibido el pedido. La devolución se efectuará mediante un cupón por el importe de la compra, una vez se haya validado que el proceso de devolución ha sido correcto. Podrás utilizar dicho cupón en futuras compras de la web, hasta agotar su valor. En caso de que la devolución se realice por un error en el envío, se te reembolsará el valor íntegro de la compra (incluyendo envíos) en el mismo medio de pago utilizado en el momento de la transacción. Puedes encontrar información detallada sobre las devoluciones aquí.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Tu pedido llegará aproximadamente entre 1 y 5 días después de que hayamos recibido el pago de la compra y se hayan enviados los productos. Ésto depende de dónde te encuentres; en los envíos nacionales, se estima un tiempo de entrega de 1 o 2 días laborables. En los envíos internacionales, el tiempo oscila entre 3 y 5 días. Más información aquí.

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